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En bref

Les questions qui reviennent le plus. L'intervention dure une journée, dont quatre à six heures de montée en température. Vous rentrez trente minutes après la fin. Il ne faut rien jeter : la chaleur traverse matelas, sommiers et meubles sans les abîmer. Ce n'est pas une question d'hygiène. Et le temps joue contre vous : une femelle pond 5 à 12 œufs par jour, une infestation double environ toutes les deux semaines.

Avant d'appeler

Trois choses à savoir.

  • Ce n'est pas une question d'hygiène. Une punaise de lit voyage dans une valise ou un meuble d'occasion. Elle arrive aussi bien dans un logement impeccable que dans un autre.
  • Le temps joue contre vous. Une femelle pond 5 à 12 œufs par jour. Une infestation double environ toutes les deux semaines — et plus elle s’étend, plus elle gagne les voisins, les autres lieux de vie et le mobilier.
  • Ne jetez rien pour l'instant. La chaleur traverse matelas, sommiers et meubles sans les abîmer. Jeter avant traitement, c'est perdre de l'argent et risquer de répandre le problème.

Vos questions

Les réponses

Combien de temps dure l'intervention ?

Une journée. La montée en température dure 4 à 6 heures selon la surface, et vous rentrez chez vous le soir même.

Dois-je quitter mon logement plusieurs jours ?

Non. Vous vous absentez le temps de l'intervention et vous rentrez 30 minutes après la fin. C'est la différence majeure avec un traitement chimique, qui impose souvent deux à six semaines de précautions.

Le traitement est-il dangereux pour mes enfants ou mes animaux ?

Non, aucun produit chimique n'est utilisé. Seule la chaleur agit. Il ne reste aucun résidu, aucune odeur, et rien à aérer.

Et si les punaises reviennent ?

La garantie couvre 58 jours. Si une punaise réapparaît dans ce délai, appelez votre technicien : il revient sans frais supplémentaires.

Faut-il jeter le matelas et les meubles ?

Non. C'est justement l'intérêt de la chaleur : elle traverse le matelas, le sommier et les meubles sans les abîmer. Vous ne jetez rien.

Sous quel délai pouvez-vous intervenir ?

Sous 24 heures dans les 21 départements où une agence est implantée, sous 48 heures partout ailleurs en France métropolitaine. Le devis, lui, part sous 2 heures après votre appel, quel que soit le département.

Comment dois-je préparer mon logement ?

Trente minutes suffisent. Nous vous envoyons la liste exacte à réception du devis. En résumé : sortir les bougies, aérosols, médicaments, cosmétiques, plantes et animaux, décoller les meubles des murs, et retirer ce qui craint la chaleur. Contrairement à un traitement chimique, il n'y a ni placards à vider ni vaisselle à emballer.

La chaleur peut-elle abîmer mes meubles ou mes appareils ?

Non. 58,8 °C est bien en dessous du seuil de dégradation du bois, des textiles, du cuir et de l'électronique courante. Nous sortons uniquement les objets réellement sensibles, listés à l'avance : bougies, aérosols, disques vinyles, médicaments, certains cosmétiques.

Faut-il traiter aussi les logements voisins ?

Pas systématiquement. Le diagnostic détermine si le foyer est confiné à votre logement ou s'il circule par les gaines techniques. En immeuble, si un voisin est infesté et ne traite pas, la réintroduction est probable : nous vous le disons franchement, et nous pouvons intervenir sur plusieurs lots le même jour.

Puis-je faire prendre en charge le traitement ?

Selon votre situation : assurance habitation avec garantie nuisibles, bailleur social, Action Logement, CAF ou aide communale. Nous fournissons une facture détaillée mentionnant la méthode, la surface traitée et la certification du technicien — c'est ce que ces organismes demandent.

Le traitement est-il discret vis-à-vis du voisinage ?

Oui. Aucun affichage dans les parties communes, aucune mention du motif sur le véhicule si vous le souhaitez, et l'intervention se déroule en journée. Le matériel entre et sort comme celui de n'importe quel artisan.

Que se passe-t-il si je suis locataire ?

En France, le traitement des punaises de lit incombe généralement au bailleur lorsque l'infestation n'est pas imputable au locataire. Prévenez-le par écrit. Nous établissons le devis au nom de la personne qui règle, et fournissons le rapport d'intervention nécessaire au dossier.

L'infestation double toutes les deux semaines

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Devis ferme sous 2 heures · Intervention planifiée sous 48 heures

AppelerDevis

Sources

  • 11 % des ménages français auraient été infestés par les punaises de lit entre 2017 et 2022.

    ANSES, Agence nationale de sécurité sanitaire